Утверждаю:

Главный врач  ГБУЗ «ООВФД »

_______________    Ю.П. Мохов

                                                                              «___» ___________    г.

 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ   РЕГЛАМЕНТ

приёма пациентов

ГБУЗ  «Оренбургский областной врачебно-физкультурный диспансер»

Устанавливается следующий режим работы учреждения:

Ежедневно с 8.00 до 18.00 часов в рабочие дни

Суббота и  воскресенье – выходные дни

Информация о работе ГБУЗ «ООВФД », о порядке и правилах предоставления медицинских услуг доступна населению Оренбургской области. Состояние данной информации должно соответствует  требованиям Федерального закона «О защите прав потребителей».

Информирование граждан Оренбургской области осуществляется посредством:

- Интернет – сайта диспансера

- Телефонной связи

- Медицинскими работниками во время медицинского обеспечения спортивно – массовых мероприятий.

В учреждение имеется информационный стенд, содержащий:

- информацию о наименовании лечебно-профилактического учреждения;

- информацию о режиме работы учреждения;

- информацию о программе государственных гарантий;

- перечень оказываемых услуг, в том числе платных с указанием прейскуранта      цен;

- сведения о размещении врачей в кабинетах учреждения;

- перечень документов, которые должны предоставлять потребитель для получения государственной услуги;

- график приема пациентов врачами;

Пациент имеет право в доступной для него форме получить имеющуюся информацию о состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличия заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ним риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения.

Информация о деятельности учреждений, о порядке и правилах предоставления услуги, должна обновляться по мере необходимости, но не реже чем один раз в год.

Последовательность предоставления услуг:

- Пациент обращается в регистратуру диспансера  лично,  предоставляет документ   удостоверяющий личность,  делает устное заявление на услугу.

- Пациенту выдается врачебно-контрольная карта физкультурника и спортсмена  и  амбулаторный талон к специалисту.

- Пациент получает заявленную услугу специалиста, направление на дополнительное обследование и лечение.

Специалистом заполняется форма N061/у врачебно-контрольная карта физкультурника и спортсмена, или форма N 062/у – врачебно-контрольная карта диспансерного наблюдения спортсмена  (для спортсменов, имеющих 1 разряд, КМС, МС).

При необходимости выдается справка о временной нетрудоспособности студента, учащегося техникума или школы.

Завершением услуги является улучшение состояния здоровья или выздоровление пациента .что фиксируется в форме N061/у, форме N 062/у и закрытие справки о временной нетрудоспособности.

 

Порядок и формы контроля над предоставлением государственной услуги по оказанию медицинской помощи:

Граждане по вопросам оказания, неоказания или ненадлежащего оказания специализированной амбулаторно-поликлинической  помощи могут в письменной или устной форме обратиться по адресам:

1) Министерство здравоохранения Оренбургской  области

г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33  тел: 78-12-32

 2) Управление  Роспотребнадзора по Оренбургской области:

г. Оренбург, ул. 60 лет Октября 2/1 Тел: 99-69-54

3) управление Росздравнадзора по Оренбургской области :

г. Оренбург, ул. Гая, д.14 ,    Тел:  77-82-91